Aide & FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptรฉs ?
Nous acceptons les paiements par carte de crรฉdit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et virement bancaire.
Quels sont les dรฉlais de livraison ?
Les dรฉlais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les dรฉlais de livraison estimรฉs lors du processus de commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expรฉdiรฉe, nous vous enverrons un email de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez รฉgalement suivre l'รฉtat de votre commande en vous connectant ร votre compte sur notre site.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande avant l'expรฉdition de celle-ci. Veuillez nous contacter par email ou tรฉlรฉphone pour annuler votre commande.
Comment retourner un produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaรฎtre les conditions et la procรฉdure de retour.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email, tรฉlรฉphone ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous nous efforรงons de rรฉpondre ร toutes les demandes dans les plus brefs dรฉlais.
Les produits sont-ils garantis ?
Tous nos produits sont garantis contre les dรฉfauts de fabrication pendant une annรฉe ร compter de la date d'achat. Veuillez consulter notre politique de garantie pour plus d'informations.
Comment utiliser un code promo ?
Lors du processus de commande, vous pouvez entrer votre code promo dans la case prรฉvue ร cet effet. Le montant de la rรฉduction sera automatiquement appliquรฉ ร votre commande.
Comment crรฉer un compte sur le site ?
Pour crรฉer un compte, cliquez sur le bouton "Crรฉer un compte" en haut de la page d'accueil. Vous devrez fournir votre nom, votre adresse email et un mot de passe.
Est-il possible de modifier une commande dรฉjร passรฉe ?
Si votre commande n'a pas encore รฉtรฉ expรฉdiรฉe, vous pouvez nous contacter pour modifier votre commande. Si votre commande a dรฉjร รฉtรฉ expรฉdiรฉe, veuillez consulter notre politique de retour pour connaรฎtre la procรฉdure de retour et passer une nouvelle commande.